Amazon låter kunder handla med Alexa via sms

En kvinna skriver ett meddelande på en smartphone.

Alexa for Shopping kan nu ta emot vanliga sms, leta efter produkter, jämföra priser och lägga beställningar. Funktionen testas först med inbjudna kunder i USA.

Amazon har öppnat en ny väg till sin AI-baserade shoppingassistent. Från den 6 november kan en första grupp amerikanska kunder skicka vanliga sms till Alexa for Shopping i stället för att öppna Amazons app eller webbplats.

En användare kan skriva att hundmaten är slut, be om en födelsedagspresent eller skicka en bild på ett plagg och få förslag på liknande produkter. Amazon uppger att assistenten sedan kan söka bland produkter, jämföra alternativ och hjälpa till att lägga varor i kundvagnen.

Alexa for Shopping kan också hålla reda på prisändringar, hjälpa till med återkommande inköp och svara på frågor om beställningar. För vissa köp kan assistenten genomföra själva beställningen efter användarens godkännande.

Börjar med inbjudningar i USA

Den nya sms-funktionen erbjuds inledningsvis bara till utvalda kunder i USA. De får en inbjudan via sms och behöver godkänna villkoren samt koppla sitt telefonnummer till tjänsten.

Amazon säger att funktionen ska nå miljontals fler amerikanska kunder under de kommande veckorna. Något svenskt lanseringsdatum har inte presenterats.

Företaget arbetar även med att låta en påbörjad shoppingkonversation fortsätta mellan sms, Amazon-appen, webbplatsen och Alexa-enheter. På så sätt ska användaren kunna byta kanal utan att börja om.

Nyheten är ett exempel på hur AI-assistenter får mer konkreta uppgifter. Samtidigt innebär funktioner som minns shoppingvanor och kan genomföra köp att användaren behöver ha koll på vilka behörigheter och inställningar som är aktiva.

*Utvald bild är ett illustrationsfoto av sms-användning, inte en bild från Amazons nya gränssnitt.*