I en genomgång publicerad den 17 oktober beskriver The Verge hur stora webbplatser begränsar AI-agenters åtkomst. JPMorgan Chase och Charles Schwab blockerar exempelvis agenter från kundkonton av säkerhetsskäl, enligt tidningen. Det handlar om olika företagsbeslut, inte ett gemensamt förbud som införts samtidigt.
Konflikten har redan synts inom näthandeln. nördigt.se har tidigare rapporterat om att Amazon blockerar Metas agent Muse från att handla åt användare.
I sitt uttalande om Perplexitys köpassistent Comet beskriver Amazon sin princip: externa assistenter ska vara öppna med vilka de är och respektera om en tjänst vill delta. Företaget anser alltså inte att användarens önskemål ensamt räcker för att ge agenten tillträde.
Alla stopp är inte samma sak
Det är viktigt att skilja en personlig AI-agent från en bot som samlar in stora mängder material för modellträning. Hos Cloudflare behandlas sökindexering, modellträning och agenter som arbetar i realtid åt användare som olika beteenden. Webbplatsägare kan välja att tillåta eller blockera dem separat.
Cloudflare erbjuder också säkerhetskontroller som undersöker tecken på automatiserad trafik innan besökaren släpps vidare. I vissa fall krävs en interaktion, som att markera en ruta. Den som inte klarar kontrollen når inte sidan.
Ett misslyckat agentbesök behöver därför inte betyda att företaget har infört ett uttryckligt förbud mot just den AI-tjänsten. Det kan också vara ett tekniskt hinder i ett bredare botskydd.
Samarbete kan öppna andra vägar
Shopify har valt en annan väg med sina så kallade agentic storefronts. Där kan berättigade butiker göra produkter tillgängliga i anslutna AI-kanaler och styra vilka kanaler de vill sälja genom.
Det är en organiserad försäljningskanal, inte fri åtkomst för vilken bot som helst. Hur köpet slutförs beror dessutom på kanal och inställningar.
För den som vill lämna över näthandel eller andra webbärenden till en AI-assistent är slutsatsen praktisk: modellens förmåga räcker inte som mått på hur användbar tjänsten är. Det spelar också roll vilka webbplatser den får och faktiskt kan använda.
